在电子元器件贸易行业中，贸易商经常要支持下游客户一整张BOM表的需求，帮客户配齐清单里面所有的料号，也就是行业里常说的电子元器件配单。而BOM表料号多样多品种，所以配单型贸易商一般备有库存较少，货源较多依赖于下游的供应商。当业务员接到下游客户的一整张BOM需求时，一般都是分配给采购员向下游供应商询价。

所以，电子元器件配单对业务员和采购员而言是最熟悉不过的了。

然而在采购询价任务的分配过程中，业务员和采购员双方该如何协作，以满足快速向客户报价的目标？

场景1：

采购员老林忙死了。因为他是元器件老采购，对产品信息、行业知识、供应商情况等了如指掌，外调询价相对快，所以业务员们最喜欢找他询价了。但这样一来老林的工作量就非常大，手上积压了很多采购询价任务，为赶任务反而容易出错。

场景2：

另一边，采购员小陈每天却在摸鱼。小陈由于缺乏采购技巧，询价效率不高，大家自然不爱将采购需求发给他，导致他工作量少，每天摸鱼，无法成长。

场景3：

业务员小王与采购员小江私下关系较好，所以小王会经常把金额大的优质客户的BOM需求发给到小江询价。而小江由于经验不足，在处理大单时询价效率极低，到处出错，极大影响了小王给优质客户报价的效率，也让优质客户对公司的服务效率产生怀疑及不信任！

以上三种场景有没有觉得很熟悉？细细一想，相信在很多企业中都有人可以对号入座。

也正是由于业务员在分配采购询价任务时可随意指定采购员，导致采购员资源分配不合理、工作量不平衡不说，还极大的影响了接单效率和准确性，进而制约了业务员给客户报价的时效，极大的影响电子元器件配单型贸易商的服务口碑和效益！

环节虽小，影响巨大！针对以上的问题，完全可以对采购询价任务分配流程进行优化，建立业务员和采购员之间良性的配合机制：

1、采购部门分职能

不同类别产品不同部门采购，加强采购员对该领域的专注度和专业性，员工学习成本降低，采购询价工作效率提高。

2、采购员分等级

依每个人可抢条数进行控制，避免采购抢单过多无法及时完成；依据人员技能能力区分等级，以匹配对应等级采购。高等级客户优先高等级采购员服务，保障客户满意度。

3、实行采购员抢单流程

业务员不能再指定采购员。正航系统会根据产品类别，产生指定部门的询价任务单，且询价任务单未认领时，表身并不可见，以避免采购员抢容易的单。采购员在个人操作中心，直接进行抢单即可。

电子元器件配单一定要提供高效率、专业化的配单服务，基于这样的目标，正航软件深入元器件配单实际工作场景，把业务员和采购员的询价作业流程进行梳理和优化，合理配置采购员资源，才使得采购询价效率得到不断提升，企业的配单效率也大大提高。让询价效率问题不再是业务员接单的瓶颈环节，而成为了业务员快速接单的助推器，不断给电子元器件贸易商带来经济效益！

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