中商情报网讯：互联网医疗是传统医疗产业与互联网、物联网等信息技术应用的紧密结合，实现了个体健康全过程的覆盖，使互联网在医疗产业全链条、全主体结合，成为一种新型业态的医疗健康服务体系。目前，数字信息化的快速发展及传统医院快速转型推动了互联网医疗市场规模增长，中国互联网医疗行业处于快速发展阶段。

一、互联网医疗行业概况

（一）互联网医疗定义

互联网医疗，是互联网在医疗行业的新应用，其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康管家服务。

（二）互联网医疗的分类

互联网医疗的核心商业模式，一般而言可分为互联网医院、医药电商、互联网医疗保险、互联网健康服务、移动医疗、医疗大数据六类。

资料来源：中商产业研究院整理

二、产业利好政策

近年来，互联网医疗行业受到各级政府的高度重视和国家产业政策的重点支持。国家陆续出台了多项政策支持互联网医疗行业发展，为互联网医疗行业的发展提供了良好的环境。互联网医疗行业具体政策如下：

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三、互联网医疗行业现状分析

1.市场规模显著增长

近年来，国家鼓励支持各方加大5G、大数据、人工智能等新一代信息技术在医疗行业的布局，互联网医疗市场规模稳定增长。数据显示，我国互联网医疗行业市场规模由2016年的650亿元增长至2020年的1961亿元，复合年均增长率为31.79%。随着互联网医疗的便捷、成本低等优势逐渐显现，预计2022年我国互联网医疗行业市场规模将增至3537亿元。

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2.用户规模增长稳定

随着我国互联网医疗体系建设的逐步完善，互联网医疗平台不断优化问诊流程，培训医生熟练使用在线问诊工具，为用户提供了优质的医疗服务，用户粘性增强，用户规模实现稳定增长。数据显示，2020年我国互联网医疗用户规模达到6.61亿人，同比增长13.6%，预计2022年将达8.28亿人。

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3.线上问诊分析

互联网在医疗方面的应用使得更多资料数据化，减少人工校对产生的误差，也降低了人力成本，医疗数据资源价值进一步凸显，为远程诊疗、线上复诊等创造更加广泛的应用场景。数据显示，我国线上问诊市场规模增长显著，由2018年的133亿元增长至2021年的441亿元，复合年均增长率为49.1%，预计2022年线上问诊市场规模将增长至581亿元。

数据来源：《中国卫生健康统计年鉴》、中商产业研究院整理

4.药品线上销售渗透率分析

互联网医疗的快速发展扩大了网上药店的发展空间，从线上渗透率来看，2021年我国药品线上销售渗透率达到7.71%，线上渗透率呈增长趋势，随着线上药品销售额的增加，预计2022年零售端药品线上渗透率将达15%。

数据来源：米内网、中商产业研究院整理

5.互联网医疗相关企业区域分布

从互联网医疗企业区域分布来看，目前广东省以190905家互联网医疗相关企业数量高居全国第一，山东、浙江排名第二和第三，互利网医疗相关企业数量分别为159327家、101818家。此外，福建、江苏、四川、河南、海南、上海、安徽跻身前十，依次排名第4-10名。整体来看，互联网医疗产业主要集中广东。

数据来源：企查查、中商产业研究院整理

注：数据截至10月

四、重点企业分析

1.京东健康

京东健康是京东集团旗下专注于经营大健康相关业务的子集团，京东健康的产品和服务已经初步实现了对药品全产业链、医疗全流程、健康全场景、用户全生命周期的覆盖，构建了业内布局完整的“互联网+医疗健康”生态。2021年，京东健康营业收入达306.82亿元，实现归母净利润71.97亿元。2022年1-6月实现营业收入202亿元，净利润达44亿元。

数据来源：中商产业研究院整理

从主营业务来看，2021年京东健康主营包括零售药房自营业务、医疗健康服务业务，营业收入分别为262亿元、45亿元，同比分别增长56.1%、72.7%，分别占主营业务收入的85.39%、14.67%。

数据来源：中商产业研究院整理

2.阿里健康

2021年，阿里健康已经初步建立了成规模的、线上线下相结合的医疗健康服务体系，并在线上问诊、体检预约、慢病管理、中医服务等多个场景实现规模化收入。2021年3月31日至2022年3月31日，阿里健康营业收入达205.78亿元，实现归母净利润41.08亿元。

数据来源：中商产业研究院整理

注：数据截至2022年3月31日

从主营业务来看，2022年阿里健康主营包括医药自营业务、医药电商平台业务、医药健康及数字化服务业务，营业收入分别为179.11亿元、19.96亿元、6.7亿元，同比分别增长35.5%、1.6%、98.9%，分别占主营业务收入的87.04%、9.7%、3.26%。

数据来源：中商产业研究院整理

3.平安健康

平安健康是中国互联网医疗行业的领军企业之一，2021年，平安健康完善了在线问诊质控系统和病历质控系统，建立在线问诊和电子病历质控标准，通过交叉质控发现诊疗服务中存在的问题并及时进行修正。2021年，平安健康营业收入达73.34亿元，净利润实现17.07亿元。2022年1-6月实现营业收入28.28亿元，实现净利润7.73亿元。

数据来源：中商产业研究院整理

从主营业务来看，2021年平安健康主营业务包括健康服务、医疗服务，营业收入分别为50.46亿元、22.88亿元，分别占主营业务收入的68.8%、31.2%。

数据来源：中商产业研究院整理

4.创业慧康

创业慧康聚焦于医疗卫生信息化领域，提供医疗卫生信息化领域的软件开发和整体解决方案，在医疗卫生信息化行业跻身前列。2021年，创业慧康营业收入达18.99亿元，实现归母净利润4.13亿元。2022年1-6月实现营业收入7.8亿元，净利润达1.02亿元。

数据来源：中商产业研究院整理

从产品来看，2022年创业慧康主营软件销售、技术服务、系统集成，分别占主营业务收入的40.33%、38.52%、14.57%。

数据来源：中商产业研究院整理

5.久远银海

久远银海医疗健康行业市场已覆盖全国20个省份，承接了1200多家医疗机构的信息化建设，可提供智慧医院、医共体信息平台、全民健康信息平台、互联网医疗、价值医疗等全栈式、一体化、生态型信息化解决方案、产品及服务。2021年，久远银海营业收入达13.06亿元，实现归母净利润2.19亿元。2022年1-6月实现营业收入4.23亿元，实现净利润0.81亿元。

数据来源：中商产业研究院整理

分产品来看，2021年久远银海主营软件、运维服务、系统集成，分别占主营业务收入的51.61%、33.46%、14.52%。

数据来源：中商产业研究院整理

五、行业发展前景

1.国家政策支持行业发展

近几年，国家发布了一系列加速发展及普及互联网医疗服务的有利政策，如《“十四五”中医药发展规划》《关于印发“十四五”全民医疗保障规划的通知》等。同时，疫情期间，国家将互联网医疗支出纳入政府医保，制定统一的医疗标准并推动在线咨询，为互联网医疗产业的发展提供良好的环境氛围。

2.数字化技术进步推动行业发展

AI、大数据及区块链等数字化技术的进步降低医疗服务成本。互联网在医疗方面的应用使得更多资料数据化，减少人工校对产生的误差，也降低人力成本，医生也通过更加便捷的方式获取患者的信息。例如，电子就诊卡，线上医疗档案等，医生可以通过电子信息获取患者的详细病史。数字化时代的到来，推动互联网医疗的发展。

3.新冠疫情间接刺激行业壮大

疫情使得中国互联网医疗得到了迅速发展。为了加强新冠病毒疫情的信息化防控，降低患者线下医院就诊交叉感染的风险，许多医疗机构都开展了互联网就诊和线上医疗查询平台，线上就诊平台的出现大大方便了人们的生活；互联网医疗和远程诊疗得到患者重视，有效缓解紧张的医疗资源。医院对互联网医疗投入积极性提高，同时重塑患者就诊习惯，这些间接推动互联网医疗发展。