利用数字化转型维护管理供应商和客户关系
2023-11-27
来源:国际电子商情
470
数字化转型对电子行业的供应商和客户关系产生重大影响。过去,这些关系通常以长期合同和密切合作为主要特点,然而,随着转型的到来,我们正在见证这一关系向交易性和对抗性进行转变。
这种变化可以归因于平台带来的便利,这使得电子企业失去了客户,因此,供应商现在面临着更大的压力,要提供更低的价格和更快的交付。此外,数字化转型导致电子供应链变得更加分散,这种碎片化源于供应商通过平台进入市场的能力。因此,零部件分销商发现管理其供应商和客户关系越来越有挑战性。
电子元器件分销商如何适应数字化转型
目前,电子元器件分销商正面临着数字化转型的挑战,然而分销商仍可在挑战中抓住机会来调整、发展和壮大自己的业务。
分销商适应转型的一个有效方法是投资其数字平台,这类型平台可用于提升客户服务质量、减少开支以及简化流程。而另一种方法则是专注于提供增值服务。通过提供价格比对、可替代性产品推荐、库存管理和物流支持等一系列服务,分销商可以帮助电子制造商提高生产效率并最大程度地降低成本。
此外,分销商还可以通过与供应商建立关系来适应转型。与供应商合作,共同开发产品和服务,同时帮助他们提高效率和降低成本,对双方都有益处。